Dernière mise à jour: 12 octobre 2025
SI VOUS ÊTES EN DANGER IMMÉDIAT, SI VOUS VIVEZ UNE URGENCE MÉDICALE OU PSYCHIATRIQUE, OU SI VOUS ENVISAGEZ DE VOUS FAIRE DU MAL OU DE FAIRE DU MAL À AUTRUI, APPELEZ IMMÉDIATEMENT LE 112 OU LE NUMÉRO D’URGENCE DE VOTRE PAYS, OU RENDEZ-VOUS AU POSTE DE POLICE OU À L’HÔPITAL LE PLUS PROCHE.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à et votre utilisation de la plateforme en ligne, du site internet et des applications mobiles de areekaweb S.A.L. (collectivement, la « Plateforme », « areekaweb », « nous », « notre »). En accédant à la Plateforme ou en l’utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié(e) par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.
areekaweb n’est pas un service d’urgence ni une ligne d’intervention de crise et ne fournit pas de soins urgents. Si vous ou une personne que vous connaissez êtes en danger ou à risque de préjudice, appelez immédiatement le 112 ou le numéro d’urgence de votre pays.
areekaweb fournit une technologie qui met en relation les Utilisateurs avec des Spécialistes indépendants. areekaweb ne pratique pas la médecine ni la psychologie, ne fournit pas de thérapie ni de conseils médicaux, et n’est ni l’employeur, ni l’agent, ni le représentant des Spécialistes. Tous les services cliniques sont fournis exclusivement par les Spécialistes, qui sont seuls responsables de: areekaweb ne supervise pas les méthodes, recommandations ou plans de traitement des Spécialistes et ne peut être tenue responsable des résultats des Séances ou des interactions. La relation Client–Spécialiste est indépendante de areekaweb.
Vous devez être âgé(e) de 18 ans ou plus, ou avoir atteint l’âge légal de consentement au traitement dans votre juridiction. Si vous êtes en dessous de cet âge, un consentement vérifiable du parent ou du tuteur est requis; les comptes des mineurs restent inactifs tant que ce consentement n’est pas confirmé. En utilisant la Plateforme, vous certifiez que:
Pour accéder aux Services, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte. Vous ne devez pas partager votre compte ni utiliser le compte d’une autre personne. Nous pouvons accéder aux informations de compte et les utiliser pour: Nous pouvons suspendre ou résilier tout compte fournissant de fausses informations ou violant les présentes Conditions. Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons de toute violation de données affectant vos données personnelles.
Tous les Spécialistes doivent: areekaweb peut suspendre ou retirer un Spécialiste en cas de manquement avéré, de non-conformité ou de risque pour les Utilisateurs.
Vous vous engagez à utiliser la Plateforme de manière légale et responsable. Vous ne devez pas: Nous pouvons surveiller et modérer l’activité afin de protéger les Utilisateurs et d’assurer le respect des Conditions.
Les paiements des Séances sont traités via des prestataires de paiement tiers intégrés (par exemple, Stripe, Whish Money, OMT). En finalisant un achat, vous nous autorisez à débiter le moyen de paiement sélectionné. Une partie du paiement est versée au Spécialiste; une autre partie est conservée par areekaweb pour couvrir la technologie, l’administration et les coûts opérationnels.
La Plateforme et son Contenu sont fournis à titre informatif et de facilitation uniquement, et ne constituent pas: areekaweb ne prescrit pas de médicaments et ne garantit aucun résultat particulier. La prise en charge en ligne présente des limites, notamment: Vous devez toujours consulter un professionnel de santé qualifié pour toute question de diagnostic ou de traitement.
Tous les logiciels, éléments de design et Contenus de la Plateforme sont la propriété de areekaweb S.A.L. ou de ses concédants de licence, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Sous réserve du respect des présentes Conditions, areekaweb vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour accéder à la Plateforme et l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas:
Votre vie privée est régie par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. areekaweb ne stocke ni ne conserve aucun enregistrement des conversations thérapeutiques ni des notes de séances prises par le Spécialiste pendant les séances - ces éléments restent exclusivement entre les mains du Spécialiste qui dirige la séance. Vous reconnaissez et acceptez que certains dossiers thérapeutiques peuvent être soumis à des obligations légales de conservation et ne peuvent pas être supprimés sur simple demande lorsque la loi impose leur conservation. Nous suivons des normes internationales strictes pour protéger vos informations, notamment: Nous ne collectons et ne conservons que les données nécessaires à la fourniture du service, telles que: afin de pouvoir fournir les services de thérapie en ligne et communiquer avec vous en toute sécurité. Vos informations sont traitées avec transparence et protégées par des mesures de sécurité rigoureuses. Nous pouvons traiter des données anonymisées ou agrégées à des fins de recherche, d’analyses et d’amélioration de la qualité, dans le respect des lois applicables. Tout transfert transfrontalier de données (le cas échéant) sera soumis aux garanties requises par la réglementation en matière de protection des données. Les comptes inactifs seront automatiquement supprimés après deux (2) ans, sauf si l’Utilisateur se reconnecte pour réactiver son compte. En réinitialisant votre mot de passe et en accédant à votre compte, vous reconnaissez et confirmez votre souhait que areekaweb maintienne votre compte et les données associées en statut actif. Vous gardez le contrôle de vos données: vous pouvez demander à y accéder, les mettre à jour ou les supprimer à tout moment. Certaines données financières ou de transaction peuvent être conservées séparément pour des raisons de conformité comptable.
La Plateforme est fournie « en l’état (telle quelle) » et « selon disponibilité ». areekaweb ne garantit pas que la Plateforme sera ininterrompue, exempte d’erreur, totalement sécurisée ou conforme à toutes vos attentes, ni l’exactitude ou l’exhaustivité de tout Contenu ou conseil fourni par un Spécialiste.
Dans toute la mesure permise par la loi, areekaweb, ses administrateurs, employés, affiliés et concédants ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, incident, consécutif, spécial, punitif, ni de toute perte de profits, de données, de réputation ou de détresse émotionnelle découlant de ou liée à: En tout état de cause, la responsabilité globale de areekaweb liée aux présentes Conditions et à votre utilisation de la Plateforme ne dépassera pas le montant total des frais que vous avez payés pour des Séances via la Plateforme au cours des trois (3) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Votre seul recours en cas d’insatisfaction vis-à-vis de la Plateforme est de cesser de l’utiliser.
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité areekaweb S.A.L., ainsi que ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents, contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) résultant:
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès à la Plateforme à tout moment, avec ou sans préavis, si vous violez les présentes Conditions ou adoptez un comportement jugé nuisible pour les Utilisateurs, les Spécialistes ou la Plateforme. Vous pouvez cesser d’utiliser la Plateforme à tout moment en fermant votre compte. En cas de résiliation, nous pouvons conserver certaines données lorsque la loi l’exige. Toute obligation de paiement en cours survit à la résiliation. Les sections relatives à la propriété intellectuelle, aux avertissements, à la limitation de responsabilité, à l’indemnisation, au droit applicable et au règlement des litiges survivent à la résiliation.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République Libanaise. Tout litige devra être porté exclusivement devant les tribunaux de Beyrouth, Liban. Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de renoncer à tout droit de participer à des actions collectives ou procédures groupées à l’encontre de areekaweb.
Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Les versions mises à jour prennent effet dès leur publication sur la Plateforme. Votre utilisation continue de la Plateforme après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions révisées. Nous vous invitons à consulter régulièrement les Conditions.
En utilisant areekaweb, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.
If you have any questions about these Terms, please contact us at contact@areekacare.com